在积极践行社会责任、传递社会关爱的征程中，青橙志愿者协会于2025年3月29日下午2点，组织志愿者走进江苏省省级机关医院，开展了一场意义非凡的志愿服务活动。此次活动旨在为医护人员分忧解难，为就诊患者送去贴心的关怀与温暖。

　　为了确保志愿服务活动的顺利开展，青橙志愿者协会在活动前期精心筹备，对志愿者们进行了全面而系统的统一培训。培训内容涵盖活动流程的详细介绍，让志愿者们清晰了解各个环节的具体安排；安全知识的深入讲解，保障志愿者在服务过程中的自身安全；沟通技巧的专业传授，助力志愿者与患者及医护人员进行有效的交流。通过这些培训，志愿者们不仅明确了各自的职责，更为活动的安全、有序进行奠定了坚实基础。

　　活动当日，志愿者们早早来到江苏省省级机关医院服务台报道。现场秩序井然，志愿者们按照安排迅速分成门诊导医咨询、诊室秩序维护、自助挂号缴费设备操作等多个小组，随即有条不紊地投入到各自的工作中。

　　在门诊大厅，自助挂号缴费设备操作小组的志愿者们格外忙碌。他们耐心地引导患者如何使用新设备进行挂号、缴费以及打印报告。面对一些对电子设备操作不太熟悉的患者，志愿者们更是不厌其烦地一步步示范讲解，用通俗易懂的语言解答患者的每一个疑问，确保患者能够顺利完成各项操作。许多患者在志愿者的帮助下，对自助服务设备的使用有了全新的认识，不再为挂号缴费等问题而烦恼。

　　候诊区的志愿者们则主要负责维持秩序和解答患者疑问。他们时刻关注着候诊区的人员动态，及时提醒患者按照顺序候诊，避免了插队等不文明现象的发生。同时，对于患者们提出的一些关于病情、科室分布等方面的问题，志愿者们也凭借着丰富的知识储备和专业的培训知识，给予了耐心细致的解答。他们温暖的话语和贴心的服务，如春风化雨般缓解了患者们的焦虑情绪，让候诊区充满了温馨和谐的氛围。

　　志愿者们专业、热情、周到的服务赢得了医院工作人员和患者的一致好评。活动结束时，江苏省省级机关医院的工作人员对志愿者们的付出表达了由衷的感谢，并对他们的服务精神给予了高度赞扬。